-
关于非正常工作日结算时间安排
周六、日的结算时间：晚20：00（请商户于20：00之前提交的所有付款请求）
节假日的结算时间我们会在节假日前一周发布相关信息，请及时关注我们官网信息
-
登录密码的遗失与找回
对于管理员账号Admin如需找回密码须向丰付提交相关材料，收到材料审核后进行密码重置；
对于管理员下子操作员用户可以由您的Admin用户进行重置：权限管理——操作员管理——重置密码
丰付平台业务参数维护申请表
（相关材料可以致电4008908970或者发送邮件至cs@sumapay.com）
-
充值时出现掉单如何处理？
登录商户自助平台，点开交易管理→交易历史查询，选择对应的交易，如果状态显示成功点击重新通知即可。
-
退款什么时候到账？
网银支付是3-5个工作日，快捷支付是7-15个工作日
