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丰付支付关于“掉单情况”处理办法指导
掉单处理:
若商户平台出现掉单,排查与处理方法为:
(1)锁定掉单交易的订单号(商户请求丰付系统的requestId),在丰付商户自助服务平台查询该笔交易的状态;
(2)若丰付系统显示该笔交易为成功,则商户需自行检查异步通知的接受和处理是否正常;
(3)若丰付系统显示该笔交易为失败,且用户银行卡确定已扣款,可联系丰付客服进行处理.
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丰付支付关于“重复支付情况”指导
重复支付产生原因:由于用户操作失误,同一笔订单请求了两次。
重复支付避免措施:为避免用户对同一笔订单进行重复支付,商户可自行进行控制。请求参数allowRepay参数传“0”即可。
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丰付支付关于“B2C网银充值限额”说明
关于各个银行的限额,商户可自行参考《丰付B2C网银受理能力表》。表中包含内容有:
受理银行列表:支持银行、银行代码、支持卡的类型、是否支持单独借记卡;
受理能力表:具体银行限额明细。
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丰付支付关于“中文乱码”排查方法
中文乱码排查方法:
提交订单的参数,如果有中文,使用编码应该是GBK的;
确认form表单是否为GBK格式,如果不是,可以添加语句再进行验证;
确认提交订单的页面文件是否为GBK格式。